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迅速対応
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言語対応
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専任PM
QA
品質保証
サービスの特徴
サポートチーム
24/7対応
チケット処理
満足度管理
多言語カスタマーサポートアウトソーシングのサービス範囲
要件整理から検収まで、プロジェクトに合わせて柔軟に組み合わせ可能です。
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サポートチーム
サポートチームを、PMと分野別翻訳者が連携して提供します。
🎯
24/7対応
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チケット処理
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満足度管理
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語家翻訳の多言語カスタマーサポートアウトソーシングが選ばれる理由
多言語サポートチーム、24時間365日対応、多言語チケット処理、顧客満足度管理
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チケット処理
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主な活用シーン
以下は代表的なシーンです。企業の要件に合わせてカスタマイズできます。
多言語サポートチーム 24時間365日対応 多言語チケット処理 顧客満足度管理
標準納品プロセス
要件確認から検収まで、品質チェックポイントとPM管理を明確化します。
01
要件確認
言語、用途、形式、納期、機密要件を確認。
02
リソース配置
業界・内容に応じた翻訳者、校閲、技術支援。
03
翻訳・校閲
用語統一、スタイル管理、ダブルチェック、レイアウト復元。
04
納品・検収
成果物納品と修正・継続メンテナンス支援。
FAQ
よくある質問
見積もり、納期、機密保持、ファイル形式に関する一般的な質問です。
多言語カスタマーサポートアウトソーシングの典型的な用途は？
海外展開、コンプライアンス、製品リリース、日常業務に対応。内容に合わせた翻訳者・QAを配置します。
多言語カスタマーサポートアウトソーシングの開始方法は？
サンプル、言語ペア、納期をお送りください。24時間以内にPMが見積もりと計画をご連絡します。
多言語カスタマーサポートアウトソーシングの費用はどのくらいですか？
字数、言語ペア、専門分野、納期、形式により見積もります。サンプルまたはファイルをお送りください。24時間以内にご返信します。
価格に影響する要素は？
言語ペア、コンテンツ種別、DTP、公証、用語集、特急、継続案件のボリュームなどが主な要因です。
納期の目安は？
通常文書は1日2,000〜3,000ワード程度を目安に計画します。Web/ソフトはモジュール単位で段階納品可能です。
特急対応は可能ですか？
可能です。追加リソースと優先スケジュールで対応します。締切をお知らせください。