5
语言
5万+
酒店条目
35%
流量提升
4
个月
项目背景
OTA 平台拓展国际业务，需将海量酒店与目的地 UGC/PGC 内容翻译为多语，并建立客服知识库支持 24/7 多语服务。
项目挑战
内容体量
数十万条酒店描述长短不一。
SEO 本地化
目的地关键词需各语独立优化。
UGC 质量
用户生成内容需清洗后再译。
客服脚本
退改、投诉等场景语气需专业友好。
交付方法
按阶段推进，确保质量、合规与交期三者平衡。
01
场景与受众分析
明确内容类型、目标用户与发布渠道。
02
术语与风格
建立行业术语库与语气指南。
03
翻译审校
专业译员 + 审校，必要时母语润色。
04
交付与迭代
按 campaign 或学期节奏持续更新。
交付成果
酒店描述库 目的地指南 预订流程文案 客服知识库
项目亮点
✈️
OTA 规模
MTPE + 人工混合提效。
🔍
旅游 SEO
各语目的地关键词研究。
💬
客服脚本
场景化多语话术库。
🌏
区域适配
东南亚与欧洲用语差异处理。