软件 & App 本地化流程全解析：i18n、L10n、QA、发布

软件和App本地化的重要性

随着全球化的深入，软件和App本地化成为企业走向全球市场的关键。本地化不仅仅是翻译文本，还涉及国际化、本地化、质量保证、发布等多个环节。本文提供完整的软件和App本地化流程指南，帮助您成功实现产品全球化。

国际化（i18n）阶段

什么是国际化

国际化（Internationalization，简称i18n）是本地化的基础，是指在设计和开发软件时，使其能够支持多种语言和地区，而不需要重新编写代码。国际化应该在软件开发初期就考虑，而不是后期添加。

国际化要点

• 文本外部化：将所有文本从代码中分离出来，存储在资源文件中
• 字符编码：使用UTF-8编码，支持所有语言字符
• 日期时间格式：使用本地化的日期时间格式
• 数字格式：使用本地化的数字格式，包括小数点、千位分隔符等
• 货币格式：使用本地化的货币格式
• 布局适配：考虑不同语言的文本长度，设计灵活的布局
• RTL支持：支持从右到左的语言，如阿拉伯语、希伯来语

国际化检查清单

在开始本地化之前，进行国际化检查：

• 所有文本是否已外部化
• 是否使用UTF-8编码
• 日期时间格式是否可配置
• 数字格式是否可配置
• 布局是否支持文本扩展
• 是否支持RTL语言
• 硬编码的文本是否已移除

本地化（L10n）阶段

什么是本地化

本地化（Localization，简称L10n）是将软件适配到特定语言和地区的过程，包括翻译文本、调整格式、适配文化等。本地化是在国际化的基础上进行的。

本地化流程

1. 内容提取

从软件中提取需要本地化的内容，包括：UI文本、帮助文档、错误消息、提示信息等。使用专业工具提取内容，确保不遗漏任何文本。

2. 翻译

由专业译员翻译内容。翻译时需要注意：

• 术语一致性：使用统一的术语库
• 上下文理解：理解文本的使用场景
• 长度控制：某些语言文本较长，需要控制长度
• 文化适配：根据目标市场调整表达方式

3. 格式调整

调整格式以符合目标市场，包括：日期时间格式、数字格式、货币格式、地址格式等。确保格式符合目标市场的习惯。

4. 资源文件更新

将翻译后的内容更新到资源文件中，替换原始文本。确保资源文件的格式正确，编码正确。

5. 界面适配

根据翻译后的文本长度，调整界面布局。某些语言的文本可能比原文长50%以上，需要调整布局以适应。

质量保证（QA）阶段

功能测试

进行功能测试，确保本地化后的软件功能正常。测试包括：

• 所有功能是否正常工作
• 界面显示是否正常
• 文本显示是否完整
• 格式是否正确
• 链接是否有效

语言测试

进行语言测试，检查翻译质量。测试包括：

• 翻译准确性
• 术语一致性
• 语法正确性
• 表达流畅性
• 文化适配性

显示测试

进行显示测试，确保文本显示正常。测试包括：

• 文本是否完整显示
• 文本是否被截断
• 字体是否正确
• 布局是否正常
• RTL语言显示是否正确

兼容性测试

进行兼容性测试，确保软件在不同设备和系统上正常运行。测试包括：

• 不同操作系统
• 不同浏览器
• 不同设备尺寸
• 不同分辨率

发布阶段

版本管理

管理不同语言版本的软件版本，确保版本一致性。建立版本管理系统，跟踪每个语言版本的更新。

应用商店发布

对于App，需要在不同市场的应用商店发布。不同市场的应用商店有不同的要求，需要准备相应的材料，包括：应用描述、截图、视频等。这些材料也需要本地化。

文档发布

发布本地化的文档，包括：用户手册、帮助文档、API文档等。确保文档与软件版本一致。

支持服务

提供本地化的支持服务，包括：客服、FAQ、技术支持等。确保用户能够获得本地化的支持。

工具和技术

翻译管理工具

使用翻译管理工具（TMS）管理翻译项目，包括：SDL Trados、MemoQ、Smartling等。这些工具可以帮助管理翻译资源、跟踪翻译进度、保证翻译质量。

本地化工具

使用本地化工具提取和更新资源文件，包括：SDL Passolo、Alchemy Catalyst、RC-WinTrans等。这些工具可以自动提取文本、更新资源文件。

测试工具

使用测试工具进行自动化测试，包括：Selenium、Appium、TestComplete等。这些工具可以提高测试效率，确保测试覆盖。

最佳实践

早期规划

在软件开发初期就考虑本地化，进行国际化设计。早期规划可以避免后期的大量修改，降低成本。

术语管理

建立统一的术语库，确保术语使用一致。术语库应该包括：术语的定义、翻译、使用场景等。

持续更新

软件和App需要持续更新，本地化也需要持续更新。建立持续本地化流程，确保新功能和新内容及时本地化。

用户反馈

收集用户反馈，了解本地化效果。根据用户反馈，改进本地化质量，提升用户体验。

常见问题

文本截断

问题：某些语言的文本较长，导致文本被截断。解决方案：设计灵活的布局，支持文本扩展；控制翻译长度；使用省略号等。

格式问题

问题：日期时间、数字、货币等格式不正确。解决方案：使用本地化的格式库；在资源文件中配置格式；进行格式测试。

术语不一致

问题：术语使用不一致。解决方案：建立术语库；使用术语管理工具；进行术语检查。

结论

软件和App本地化是一个复杂的过程，涉及国际化、本地化、质量保证、发布等多个环节。企业应该早期规划，建立完善的流程，使用专业工具，确保本地化质量。只有这样，才能成功实现产品全球化，在全球市场取得成功。