Travel & Hospitality · 4 Monate
Mehrsprachige Reiseinhalte und Kundenservice-Knowledge-Base für OTAs
Mehrsprachige Reiseinhalte und Kundenservice-Knowledge-Base für OTAs—5 Sprachen in 4 Monate (Content translation, Support scripts).
- Polizeiliche Registernummer 3101150909750
- TAC-Verbandsmitglied
- ISO 17100 Qualitätsnorm
- Strikte NDA-Vereinbarung
Anonymisierter Fall - Sprachen
- 5
- Hotel listings
- 50k+
- Traffic lift
- 35%
- Monate
- 4
Hintergrund
Der Kunde bedient grenzüberschreitende Verbraucher, Finanzen, Recht oder Öffentlichkeit—Vertrauen und Compliance beeinflussen Conversion und Risiko. „Mehrsprachige Reiseinhalte und Kundenservice-Knowledge-Base für OTAs“ muss Markenton wahren und lokal anpassen.
Handel & E-Commerce-Projekt für „Mehrsprachige Reiseinhalte und Kundenservice-Knowledge-Base für OTAs“—höchste Fachgenauigkeit, Nachverfolgbarkeit und Vertraulichkeit.
Linguist stellte Branchenübersetzer, Lektoren und PM zusammen. Umfang: Content translation, Support scripts, SEO copy, etc.. In 4 Monate wurden 5 Sprachen geliefert und geprüft—Ergebnis: Aktualisierungszyklus von Hotelprofilen unter 48h, internationale Buchungen um 18% gestiegen
Projektherausforderungen
Fachterminologische Präzision
Exakte Branchenterminologie in Handel & E-Commerce und normgerechte Formulierungen.
Nachhaltige Konsistenz
Zentrales Glossar und Translation Memory für zukünftige Versionsstände.
Versions- und Änderungskontrolle
Parallele Bearbeitung verschiedener Stakeholder-Anforderungen.
Termintreue
Exakte Synchronisation mit behördlichen Audits und Rollout-Terminen.
Unser Vorgehen
Phasenweise Lieferung mit Balance aus Qualität, Compliance und Termin.
Projekt-Kickoff
Definition von Scope, Meilensteinen und Freigabeprozessen.
Glossar & Fachteam
Auswahl qualifizierter Fachübersetzer und Terminologieaufbau.
TEP-Ausführung & QA
Fachübersetzen, Zweitprüfer-Review und strukturierte Stichproben-QA.
Übergabe & Dokumentation
TM-Aktualisierung und Bereitstellung auditfähiger Lieferpakete.
Deliverables
Projekt-Highlights
Konversionsstarkes Copywriting
Verkaufsfördernde Produktbeschreibungen und emotionale Kampagnentexte.
Marktplatz-SEO-Lokalisierung
Optimierung auf lokale Suchbegriffe und Marktplatz-Algorithmen.
Kulturelle Transcreation
Stilsichere Adaption unter Beachtung regionaler Verbrauchergewohnheiten.
Kampagnen-Synchronität
Pünktlicher Rollout zu Black Friday, saisonalen Sales und Produkteinführungen.
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